樂園要如何做到準確經營?
專欄:行業資訊
發布日期:2018-09-03
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作者:佚名
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  兒童樂園是一個怎樣的地方?無疑是孩子們的遊樂天地。隨著孩子越來越多,家長對孩子的教育和成長越來越重視,對樂園的要求也越來越嚴格。隻要在網上搜索一下,相信能找到很多教你如何經營樂園的秘訣和方法。麵對如此可觀的遊樂市場環境,隻要準確經營,才能抓住時機、實現盈利。1、票價定位  定位的本質是使本樂園與其他樂園區別開來,從而在顧客心目中占有特別的位置。在這一方麵,樂園要設法找出本樂..........
  兒童樂園是一個怎樣的地方?無疑是孩子們的遊樂天地。隨著孩子越來越多,家長對孩子的教育和成長越來越重視,對樂園的要求也越來越嚴格。隻要在網上搜索一下,相信能找到很多教你如何經營樂園的秘訣和方法。麵對如此可觀的遊樂市場環境,隻要準確經營,才能抓住時機、實現盈利。

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1、票價定位

  定位的本質是使本樂園與其他樂園區別開來,從而在顧客心目中占有特別的位置。在這一方麵,樂園要設法找出本樂園相對其他競爭者來說更具有競賽優勢的特性。例如收費定位先造訪商場。收費貴了怕沒人來玩,收費便宜了回本慢!據了解,兒童遊樂設備收費標準並無一致參考價格,要根據當地的消費水平及家長們對兒童的情緒、投入等具體核算。在運營過程中,可能會呈現所謂的單次票、包月、包年等不同標準的類型,能夠先造訪商場看看行情。

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2、與商場的合作

  聯營,對創業初期來說 是很好的一種合作方法,可以減低風險,同時可以和商場利益捆綁在一起有利於長期經營。扣點一般以沿海城市為例利益分配不要超過3:7,具體視情況分析; 扣點不需要繳納場地費用,水電、人工、物業費用還是需要繳納的。還有就是收銀這塊肯定需要一個健全的方法來約束,雙方可以溝通;保底租金+扣點,商場方麵負責收銀,結賬方式是每月商場扣除所得以後,把剩餘的返還。

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  配套設施,兒童樂園場地的設計時應預留出一些放置打老鼠機,數字機,三座轉馬,旋轉飛機等相應的配件。在場地裝修時,看是否在娛樂區邊上設置洗手間,寄存櫃,飲料區等。總之站在一切為顧客方便的角度去考慮。還要避免在同一片區有同行的競爭,除非你在產品的設計規模投入上遠勝對方。


3、打造樂園個性化

  許多人以為品牌當然重要但品牌比較慢熱,雖然流量本錢越來越貴,並且每天都要花價值很難累積,為快速回本還是應該把首要的錢花在流量上。可是錢總有燒完的一天,因而,關於樂園運營來說,不斷拉流量衝單量,不斷補助用戶培育習氣當然重要,但更關鍵的是在這些流量與補助的一起,消費者的心智中是否現已清晰地了解了你想要表達的品牌定位,這些流量與補助是否有助於強化和擴大消費者心智中對你這個品牌的認知;且在實際中差異化往往是一時的,當別人即刻展開仿照,同質化也很難防止。

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  所以在後期推行時要有突出的特性。一個好的兒童樂園要想長期運營發展,就必須有自己的特色,要對市場有敏銳的洞察力,了解孩子的需求,讓孩子在玩耍過程中不斷的用新事物吸引他們,並協助其心智的發展。最重要的是要有突出的特性化,可以用新穎的設備和有視覺衝擊的產品來招引孩子的注意力。


4、樂園服務項目

  首要,最好是做兒童進場前的身體健康檢查工作,其次,要給家長留有足夠的歇息空間,這樣伴隨孩子的家長就有事可幹,也會覺得樂園的服務更人性化。

  

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  辦完會員卡是為顧客服務的開端,現階段的快速成交導致員工容易和客戶並不了解,所以和客戶並沒有什麽太深的交情,要想讓成交過的客戶成為你的老客戶,就必須要有售後服務,這是與客戶多觸摸的時機,讓客戶有疑問或者問題的時候來找你,是徹底的信賴你,這些都是時機!


  樹立客戶檔案,對樂園進行老客戶的跟進非常重要!每天都在接觸不同的客戶,難免會有遺忘,特別是客戶多的時候;做好客戶檔案,才有案可尋,才不容易失掉更多的時機。客戶檔案內容包含客戶的名字、性別、喜好、性情、年紀、生日、家庭狀況、職業、收入狀況、聯係電話。知己知彼,百戰不殆。隻有先了解到客戶的需求才能為其提供想要的服務。


  還有比如建立“媽媽交流區”,現在都是一家三口出行玩的多,如果孩子喜歡和爸爸玩,那麽讓媽媽在娛樂區外等候是一件痛苦的事情,可以設立一個“媽媽交流區”,專供各位等候的媽媽交流,另外,還可以做一個留言板,將自己從網絡上看到的好的育兒經驗摘錄到上麵,供媽媽們看。也可以讓家長們在這個交流區裏認識朋友,培養感情,把它變成一個媽媽們每周必去的固定的場所,定期去那裏交流各自的經驗,無形中也為樂園帶來了不少忠誠的顧客。

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